Danas se prvi susret između klijenta i firme veoma često ne događa uživo, telefonom ili preko preporuke. Događa se online.
Potencijalni klijent vidi naziv vaše firme, dobije preporuku ili naiđe na vaš sadržaj na društvenim mrežama — a zatim vas potraži na internetu.
U tom trenutku vaš web sajt postaje jedan od najvažnijih predstavnika vašeg poslovanja.
Profesionalan web sajt nije samo mesto na kojem se nalaze osnovni podaci o firmi. On treba da pokaže ko ste, čime se bavite, kome pomažete i zašto bi potencijalni klijent trebalo da izabere upravo vas.
Prvi utisak nastaje za nekoliko sekundi
Kada posetilac otvori web sajt, veoma brzo stvara utisak o kompaniji.
Dizajn, fotografije, boje, tipografija, raspored elemenata i način na koji je napisan sadržaj zajedno šalju poruku o vašem poslovanju.
Sajt koji izgleda zastarelo, nepregledno ili nedovršeno može ostaviti utisak da se isti nivo pažnje posvećuje i drugim delovima poslovanja.
Sa druge strane, moderan i profesionalno dizajniran sajt govori da firma vodi računa o detaljima, svom identitetu i načinu na koji se predstavlja klijentima.
Zbog toga dobar web dizajn nije samo pitanje estetike.
On gradi poverenje.
Web sajt daje vašem biznisu kredibilitet
Društvene mreže jesu odličan kanal za komunikaciju, promociju i izgradnju zajednice, ali ne mogu u potpunosti da zamene kvalitetan web sajt.
Na Instagramu ili Facebooku potencijalni klijent vidi objave.
Na web sajtu može da dobije kompletnu sliku o vašem poslovanju.
Tu može da pronađe vaše usluge, informacije o kompaniji, portfolio, prethodne projekte, kontakt podatke i odgovore na pitanja koja ga zanimaju.
Profesionalan sajt pokazuje da iza brenda postoji ozbiljan i organizovan biznis.
Posebno kada radite sa drugim firmama, poverenje je jedan od ključnih faktora pri donošenju odluke o saradnji.
Vaš sajt radi i kada vi ne radite
Jedna od najvećih prednosti web sajta jeste što je dostupan 24 sata dnevno.
Dok vi radite sa postojećim klijentima, završavate projekte ili jednostavno niste dostupni, sajt i dalje predstavlja vaše poslovanje.
Potencijalni klijent može u bilo kom trenutku da pogleda šta nudite, upozna vaš način rada i pošalje upit.
Dobro osmišljen sajt zato nije samo digitalna vizit karta.
On postaje deo vašeg prodajnog procesa.
Sve informacije nalaze se na jednom mestu
Kada potencijalni klijent mora da pretražuje desetine objava na društvenim mrežama kako bi pronašao informacije o vašim uslugama, velika je mogućnost da će odustati.
Web sajt omogućava da sve važne informacije budu jasno organizovane.
Posetilac treba jednostavno da pronađe:
- ko ste i čime se bavite,
- koje usluge nudite,
- primere vašeg rada,
- način saradnje,
- kontakt podatke.
Dobra struktura sajta vodi posetioca od prve informacije do sledećeg logičnog koraka — kontakta sa vašom firmom.
Profesionalan dizajn vas razlikuje od konkurencije
Na tržištu na kojem veliki broj kompanija nudi slične proizvode ili usluge, način na koji se predstavljate može napraviti značajnu razliku.
Web sajt treba da bude vizuelno povezan sa identitetom vašeg brenda.
Boje, fontovi, fotografije, grafički elementi i ton komunikacije treba da stvaraju jednu celinu.
Kada su logo, vizuelni identitet i web sajt međusobno usklađeni, brend deluje ozbiljnije, prepoznatljivije i profesionalnije.
Cilj nije da sajt bude prepun efekata i elemenata.
Naprotiv.
Najbolji dizajn često je onaj koji je dovoljno jednostavan da sadržaj dođe do izražaja, ali dovoljno karakterističan da ga posetilac zapamti.
Web sajt pomaže ljudima da vas pronađu
Još jedna važna prednost kvalitetnog web sajta jeste mogućnost pojavljivanja u rezultatima internet pretrage.
Kada potencijalni klijent traži određenu uslugu, dobro strukturiran sajt sa kvalitetnim sadržajem povećava mogućnost da pronađe upravo vašu firmu.
Zbog toga je važno da sajt ne bude napravljen samo tako da lepo izgleda.
Potrebno je razmišljati i o strukturi stranica, naslovima, sadržaju, brzini učitavanja i prilagođenosti mobilnim uređajima.
Sve to zajedno doprinosi boljem korisničkom iskustvu, ali i boljoj osnovi za SEO optimizaciju.
Mobilna verzija više nije dodatak
Veliki broj ljudi danas web stranice otvara direktno sa mobilnog telefona.
Zbog toga profesionalan sajt mora dobro da izgleda i funkcioniše na različitim veličinama ekrana.
Tekst mora biti čitljiv, dugmad lako dostupna, fotografije pravilno prikazane, a navigacija jednostavna.
Ako korisnik mora da zumira stranicu, traži meni ili čeka predugo da se sadržaj učita, vrlo lako može napustiti sajt.
Dobar dizajn mora biti lep, ali pre svega mora biti funkcionalan.
Dobar web sajt ima jasan cilj
Svaki poslovni sajt treba da ima svrhu.
Za jednu firmu cilj može biti zakazivanje konsultacija.
Za drugu slanje upita.
Za treću predstavljanje projekata ili prodaja proizvoda.
Dizajn sajta treba graditi upravo oko tog cilja.
Zato se pre početka izrade ne razmišlja samo o bojama i fotografijama, već i o tome:
Ko je vaš idealan klijent?
Šta želite da posetilac prvo primeti?
Koje informacije su mu potrebne pre nego što donese odluku?
I šta želite da uradi nakon što pregleda sajt?
Odgovori na ova pitanja stvaraju osnovu kvalitetnog web dizajna.
Vaš web sajt je deo vašeg brenda
Profesionalan web sajt nije odvojen od ostatka vizuelnog identiteta.
On je njegov nastavak.
Ako vaš logo govori jedno, društvene mreže drugo, a web sajt izgleda kao da pripada potpuno drugoj kompaniji, brend gubi doslednost.
Kada su svi elementi povezani, kompanija postaje lakše prepoznatljiva i ostavlja mnogo snažniji utisak.
Zato kvalitetan web sajt nije samo ulaganje u dizajn.
To je ulaganje u način na koji će ljudi doživeti vaš brend.
Web sajt koji predstavlja vaš biznis na pravi način
Vaš sajt treba da bude jasan, profesionalan i prilagođen ljudima kojima se obraćate.
Ne mora da bude komplikovan.
Ne mora da ima desetine stranica.
Ali treba da izgleda kao deo ozbiljnog poslovanja i da posetiocu pruži dovoljno razloga da napravi sledeći korak.
Jer dobar web sajt ne služi samo da bi vaša firma bila prisutna na internetu.
Njegov posao je da predstavi vrednost vašeg brenda, izgradi poverenje i pretvori zainteresovanog posetioca u potencijalnog klijenta.